CSR to skrót od angielskiego corporate social responsibility, czyli społecznej odpowiedzialności biznesu. Chodzi o to, żeby firma brała pod uwagę nie tylko wynik finansowy, ale też wpływ swoich decyzji na ludzi, otoczenie i środowisko — i żeby robiła to w sposób przejrzysty.
Definicja z normy ISO 26000
W 2010 roku Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna opublikowała normę ISO 26000, w Polsce wydaną jako PN-ISO 26000. Opisuje ona społeczną odpowiedzialność jako odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, realizowaną przez przejrzyste i etyczne postępowanie. Takie postępowanie:
- wspiera zrównoważony rozwój — w tym zdrowie i dobrobyt społeczeństwa,
- uwzględnia oczekiwania interesariuszy — osób i grup, których dotyczą decyzje organizacji,
- jest zgodne z prawem i z międzynarodowymi normami postępowania,
- jest częścią codziennej działalności — a nie osobnym projektem prowadzonym obok niej.
Kogo dotyczy
O CSR mówi się najczęściej przy dużych firmach, ale norma jest przeznaczona dla każdej organizacji: przedsiębiorstw prywatnych i publicznych, administracji, samorządów i organizacji pozarządowych. To dobrowolne wytyczne, a nie wymagania — na ich podstawie nie wydaje się certyfikatów. Mała firma też podejmuje decyzje, które mają skutki dla pracowników, klientów i otoczenia.
Siedem obszarów odpowiedzialności
- Ład organizacyjny — sposób podejmowania decyzji i rozliczania się z nich.
- Prawa człowieka — także w łańcuchu dostaw.
- Praktyki z zakresu pracy — warunki, bezpieczeństwo i rozwój pracowników.
- Środowisko — zużycie materiałów, energia, odpady.
- Uczciwe praktyki operacyjne — przeciwdziałanie korupcji, uczciwa konkurencja i odpowiedzialne relacje z dostawcami.
- Zagadnienia konsumenckie — jakość, bezpieczeństwo i rzetelna informacja.
- Zaangażowanie społeczne — rozwój społeczności lokalnej.
Odpowiedzialność zaczyna się blisko
Nie trzeba globalnych programów, żeby działać odpowiedzialnie. Najpierw liczą się sprawy podstawowe: bezpieczne i uczciwe warunki pracy, porządek z odpadami, ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko, przestrzeganie prawa i rzetelność wobec klienta — dobra jakość, uczciwa cena i produkt, który nie szkodzi.
Do tego samego obszaru należą zakupy. Wybór dostawcy, także dostawcy upominków czy odzieży dla zespołu, jest decyzją z konsekwencjami: kto wykonuje produkt, w jakich warunkach i z jakich materiałów.
Czy CSR jest obowiązkowy?
Społeczna odpowiedzialność pozostaje podejściem, a nie jednym przepisem. Unia Europejska wprowadziła jednak obowiązki raportowe dla części firm: najpierw dyrektywą o raportowaniu niefinansowym (NFRD), obejmującą duże jednostki interesu publicznego, a następnie dyrektywą w sprawie sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju (CSRD). Zakres firm objętych obowiązkiem i terminy były w ostatnich latach zmieniane, dlatego szczegóły warto sprawdzać w aktualnych przepisach albo u doradcy.
Najczęstsze pytania
Czy mała firma może prowadzić działania CSR?
Tak. Nie potrzebuje osobnej strategii, żeby dbać o warunki pracy, uczciwe relacje z dostawcami i świadome zakupy. Najlepiej zacząć od tego, na co firma ma realny wpływ.
Czy CSR to to samo co ESG?
Nie do końca. CSR opisuje podejście do odpowiedzialnego działania. ESG to zestaw kryteriów — środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny — według których ocenia się i raportuje działalność firmy. W praktyce oba pojęcia często się przenikają.
Jak zakup od spółdzielni socjalnej wpisuje się w CSR?
Może być elementem odpowiedzialnych zakupów — co to oznacza w praktyce, piszemy w artykule Zakup Prospołeczny — co oznacza ten znak.
Przeczytaj, co oznacza znak Zakup Prospołeczny, albo poznaj naszą spółdzielnię.
